为做好五一小长假期间安全保畅工作，确保广大司乘便捷出行，故城主线收费站提前做好“五一”节假日期间安全保畅工作，努力营造一个安全、畅通、温馨、和谐的行车环境。
一是强化责任意识，做到分工明确，责任到人，确保节假日期间安全保畅工作万无一失。
二是做好延伸服务工作，在收费广场设置便民服务台，为过往的广大司乘提供力所能及的帮助。
三是加强窗口服务，提升窗口形象。要求收费人员增加节日问候语，提高文明服务水平和工作效率，坚决杜绝投诉事件的发生。
四是加强值班值守，规范信息报送工作。节日期间，严格执行领导带班和24小时值班制度，要求备岗人员必须在岗在位，并确保通讯畅通，遇有突发应急事件，按程序及时上报。
