元旦假期期间，监控中心立足“保安全、保畅通、强服务”，以精准监测、快速响应、贴心答疑筑牢道路通行防线，完成元旦假期道路保畅工作。
1月1日11:00，监控员尤瑞雪通过视频巡查敏锐发现衡水东站出口车流量激增，后方仍有车流持续汇聚。经与衡水大队快速核实，确认是大广高速车流量过大，正在衡水东站实施分流。为保障分流秩序平稳、司乘出行顺畅，监控中心第一时间将现场情况通报收费站，同步上报省路况中心，并通过沿线情报板发布提示信息，引导过往司乘合理规划行驶路线。
假期出行高峰，司乘咨询需求显著增长。监控中心热线电话成为司乘排忧解难的“暖心线”，工作人员耐心细致回应各类咨询。针对司乘提出的“大广高速分流至衡水东站，驶往青兰收费站通行费是否会增加”问题，工作人员明确告知，下道调头绕回即可，且衡德高速主路不收费，同时提醒司乘衡德高速施工阶段德州方向仅允许七座以下客车通行；面对“元旦假期危险品车辆能否通行”的疑问，工作人员及时解答危险品车辆无限行政策，并特别提示衡水东站因大广高速流量大临时管控危险品车辆，青兰站、郑口站可正常通行，专业解答消除了司乘出行顾虑。
据统计，截至1月3日24时，监控中心累计接听服务热线131起，精准高效解决了司乘的各类出行问题，期间辖区通行车辆达3万余辆次。下一步，监控中心将总结假期保畅工作经验，持续优化监测预警、应急处置、服务保障工作，以更扎实的举措守护群众平安出行路。