2019年2月25日上午11时30分许，一辆车牌号为冀J0320F的轿车驶入衡德高速龙华收费站北广场时，该车原地迟迟不动，片刻后又亮起了双闪警示灯，司机师傅下车打开前机盖查看情况，班长陈冀龙立即上前询问，原因是该车水温过高无法正常启动。
了解情况后，陈冀龙立即放置反光锥，为保障安全畅通，陈班长一边疏导车辆一边安排人加开备用车道，并协助司机将小轿车推到安全位置，陈班长顾不上休息又帮助司机联系了附近车辆维修厂。司机连连感谢：“真是遇到好人了，衡德高速收费员服务真好，太谢谢你们了！”15分钟后，维修人员赶来，对轿车进行检查维修。
