5月13日20:15分，一位大姐骑摩托车驶向青兰收费站，收费B班班长尚泽看到后立即拦住摩托车并询问情况。
几句交谈后得知，这位大姐要去青罕镇，由于导航设置错误，误打误撞来到了青兰收费站正准备上高速。大姐心急如焚，话语中带着哭腔，说:“这么晚了，我一个人，又找不到路，可怎么办啊？”尚泽连忙安慰她:“大姐，您先别着急，我帮您看看，重新设置一下导航”。拿过大姐的手机，几次尝试后，尚泽帮大姐重新规划了路线，设置完导航，又耐心解释了大概路线和方向。看到重新规划的路线，明晰了回家方向，大姐流下了激动的泪水，握着班长的手，连连表示感谢。
最是小事见真情。举手之劳不仅帮助大姐找到了回家的路，还排除了摩托车上高速的安全隐患。服务司乘，从点滴做起；安全防范，从小事做起。
