6月8日9时，一辆满载货物的大货车行驶至105车道，在进行正常缴费后由于发动机故障停在了车道内。班长刘杨和疏导张钰朋得知情况后立即上前协助，焦急万分的司机慌忙钻到车底进行检查，身上沾满了油污，一个不小心后背被划伤了一道口子。考虑到司机的伤口如果不及时处理会有感染的风险，班长刘杨劝说司机马上从车底出来，并亲自去便民服务台取来了医药箱。经过了清洗、消毒、包扎等过程，司机的伤口得到了妥善的处置。
“想司乘之所想，急司乘之所急”，为奔波在路上的司乘朋友送去关爱和温暖，将延伸服务落实到实际行动中，这是我们郑口收费站每一名职工所践行的服务理念。
