2025年8月3日下午，庙镇收费站入口处上演了紧张而暖心的一幕。一辆银灰色小轿车在驶入车道时突发故障，抛锚停滞不前。更令人揪心的是，引擎盖处随即冒出阵阵白烟，情况十分危急，司机师傅焦急万分。
险情就是命令！收费人员第一时间发现异常，迅速将情况报告给班长。班长立即启动应急预案，一方面指挥疏导员引导后方车辆有序通行，确保车道畅通，避免次生事故；另一方面迅速上前查看情况。
凭借丰富经验，班长初步判断车辆因发动机高温导致抛锚。在确保现场人员绝对安全的前提下，他果断组织现场人员合力将故障车辆推离危险的车道区域，转移至安全地带，第一时间化解了入口处重大安全隐患。
车辆移至安全区后，班长协助司机打开引擎盖检查，发现防冻液已发生泄漏。为防止发动机进一步损坏甚至起火，班长迅速安排人员取来凉水，小心谨慎地为过热发动机进行物理降温。与此同时，他积极协助司机联系专业救援车辆，并主动跟进协调救援事宜，全程提供帮助。
面对突如其来的困境和庙镇收费站工作人员高效、专业、热情的援助，司机师傅的焦虑化作了由衷的感激。他紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们发现得及时，处理得这么专业又迅速，后果不堪设想！你们收费站的服务真是没话说！”
此次高效、专业的应急处置，不仅及时化解了风险，保障了道路畅通，更以真诚、暖心的服务赢得了司乘的高度认可，充分展现了收费站良好的窗口服务形象和过硬的应急处置能力。庙镇收费站全体工作人员将继续秉持“至亲至诚，乐善乐为”的服务宗旨，不断提升服务水平，为每一位途经的司乘朋友保驾护航，提供更加安全、便捷、温馨的通行体验！
