11月15日傍晚6时许，正值交通晚高峰，一辆轿车在行驶到庙镇收费站出口匝道时，突然熄火抛锚，无法启动。危急时刻，收费站工作人员迅速反应、科学处置，不仅保障了车道畅通，更帮助司机解决了难题，在寒夜里上演了温暖一幕。
司机焦急地向收费窗口求助。当班班长韩国峰闻讯立即上前，将其引导至安全区域。经简短沟通，得知车辆突然熄火无法启动。考虑到晚高峰车流量大，故障车停在匝道易引发事故，韩班长立即组织疏导人员在车辆后方摆放反光三脚架，开启双闪灯，并引导后方车辆避让。
为尽快恢复通行，韩班长当机立断，与工作人员一起将车推至收费站外广场的安全地带，车道随即恢复正常。
车辆移至安全区后，拥有丰富救援经验的韩班长仔细检查车辆状况。他打开引擎盖，发现发动机舱无异常，仪表盘可正常通电，但启动时毫无反应。凭借经验，他判断为电瓶馈电，随即从便民服务台取来应急启动电源，熟练地为车辆搭电。再次尝试启动，引擎顺利轰鸣，故障成功排除。
临行前，韩班长贴心为司机指明附近修理厂位置，并叮嘱：“天冷了，电瓶容易亏电，以后多注意。”司机紧紧握住他的手连声道谢：“太感谢了！大冷天的，让你们又推车又修车，真是帮了大忙！”“不客气，举手之劳。”韩班长笑着回应。
从发现险情到成功救援，庙镇收费站员工用高效的应急处置保障了道路安全畅通，更用贴心服务传递了行业温度。他们以实际行动践行“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念，树立了良好的高速公路窗口形象。
