冬日午后，庙镇收费站的广场上，阳光虽暖却掩不住料峭寒意。下午两点整，正是白班车流平稳的时段，A1班的收费员们像往常一样专注地忙碌着。突然，一阵刺耳的异响打破了午后的宁静，一辆金色小轿车刚驶入收费车道便猛地一顿，随即熄火停在原地，发动机舱里隐约冒出丝丝白烟。
驾驶座上的年轻母亲慌了神，她急忙解开安全带下车，后座的孩子也被这突如其来的状况吓得小声啜泣。看着川流不息的车流和身边无助的孩子，这位母亲急得额头冒汗，双手紧紧攥着衣角，在原地焦急地打转。她尝试着重新点火，可仪表盘上的故障灯疯狂闪烁，引擎却毫无响应。正当她孤立无援、不知所措时，收费窗口里的收费员第一时间发现了这一紧急情况。
“您好，别着急，我们马上过来帮您！”收费员一边通过对讲机紧急呼叫班长，一边安抚着司机的情绪。正在巡检的班长李健接到通知后，立刻放下手中的工作，以最快速度冲向现场。他深知，在收费广场停留的每一秒都伴随着巨大的安全风险——过往车辆速度快、车流量大，一旦发生追尾事故，后果不堪设想。
抵达现场后，班长首先在车辆后方摆放好安全警示标志，引导过往车辆减速避让，同时迅速向值班站长汇报现场情况。在确认现场安全后，他与收费员一同发力，将故障车辆缓缓推离收费车道，转移到广场外的安全区域。整个过程中，班长始终保持沉着冷静，一边指挥疏导交通，一边轻声安抚着受惊的母子：“放心，有我们在，一定帮您解决问题。”
车辆停稳后，班长立即打开引擎盖，仔细检查故障原因。刺鼻的机油味扑面而来，他凭借丰富的经验初步判断是发动机机油泄漏导致的熄火。为了确保救援准确高效，他一边协助其联系救援车辆，详细说明车辆位置和故障情况，一边耐心向司机解释故障原因，缓解她的焦虑情绪。
等待救援的过程中，收费员贴心地为母子二人送上了热水和纸巾，让原本慌乱的现场多了几分暖意。二十分钟后，救援车辆抵达现场，班长协助救援人员完成车辆交接，并反复叮嘱司机后续的安全注意事项。看着故障车被安全拖走，母子二人脸上终于露出了安心的笑容，握着班长的手连连道谢：“真是太感谢你们了，要是没有你们，我都不知道该怎么办了！”
“这是我们应该做的，您路上一定要注意安全。”班长笑着回应道。
这一场发生在午后的紧急救援，只是庙镇收费站日常工作中的一个缩影。作为河北交投集团的一线窗口单位，庙镇收费站始终秉持“全心全意为人民服务”的理念，将每一次突发状况都视为对责任与担当的考验。从寒冬里的紧急救援到酷暑中的暖心帮扶，从深夜的故障处置到节假日的坚守岗位，收费员们用一次次及时的响应、一个个暖心的举动，在高速路上筑起了一道坚实的安全防线，让每一位司乘都能感受到“家”的温暖。
在平凡的岗位上，他们用责任守护平安，用温情传递大爱，用实际行动诠释着河北交投人的使命与担当，为每一段出行旅途保驾护航。