“师傅，天儿冷，这杯热水您拿着暖暖手！”伴随着收费员张钰朋温和的话语，一杯热气腾腾的开水递到了货车司机王师傅的手中。窗外寒风凛冽，收费窗口内的这一幕，却让人心里泛起阵阵暖意。
1月27日22时左右，高速收费站的车流却依旧不息。司机王师傅驾车行驶了近六个小时，又累又渴，看到收费站窗口时，便试着询问能不能接杯热水。正在当班的收费员张钰朋听到后，立刻笑着答应：“师傅您稍等，我这就给您倒！”
张钰朋转身拿热水壶给司机倒了满满一杯热水，细心地拧紧杯盖，快步回到窗口递了出去。“谢谢您啊！”王师傅接过热水，冻得发红的脸上露出了笑容，“跑长途最缺的就是口热水，这下可解了燃眉之急！”
这样的暖心场景，在这个高速收费站几乎每天都在上演。对于收费员们来说，收费、发卡是本职工作，但为过往司机提供一杯热水、一句问候，早已成为他们工作中不可或缺的一部分。遇到司机问路，他们会耐心指引；看到司乘人员面露难色，他们会主动询问是否需要帮助。
“很多司机跑长途特别辛苦，我们只是顺手帮个小忙。”收费员张钰朋说，“每当看到他们接过热水时的笑容，我就觉得这份工作特别有意义。”
一杯热水，看似微不足道，却承载着高速收费员对过往司乘的关怀；一个微笑，简单朴素，却传递着人与人之间最真挚的温暖。在车水马龙的高速路上，这些坚守在小小收费窗口的工作人员，用点滴行动，为每一段旅途增添了一份别样的温情。