五一假期,群众出行车流激增,收费站迎来通行高峰。郑口收费站全体职工坚守一线,在岗在位不松懈,以优质服务擦亮交通窗口名片,用坚守与担当全力护航群众假期出行平安畅通。
假期期间,郑口收费站从严落实24小时值班值守制度,定期对收费机电设备进行巡检维护,确保各类设施设备安全平稳运行。车流高峰期及时增派疏导人员,严格落实客货分流、ETC引导通行等举措,快速处置车辆故障、车道突发状况,最大限度减少车辆滞留,防范拥堵发生。
节假日期间,在岗工作人员严格规范服务流程,全程使用文明用语、践行微笑服务,耐心解答司乘路况咨询、政策疑问,细致引导车辆快速通行。广场设立便民服务点,免费提供热水、应急药品、简易维修工具和行车指引,主动帮扶司乘,用贴心举措温暖旅途归途。
平凡岗位,不凡坚守。郑口收费全体职工用忙碌身影守护道路畅通,用暖心服务诠释劳动担当,以坚守岗位致敬五一劳动节,为过往司乘筑牢平安温馨出行防线。


