6月25日夜间，一辆冀E牌照绿通运输货车驶入郑口收费站车道。开箱查验时，因车厢蔬菜堆叠不稳，大量包菜滑落至收费车道，散落一地，驾驶员独自清理难度较大，面露焦急之色。
当班收费工作人员发现情况后，第一时间上前安抚司机情绪，主动蹲下身协助捡拾滚落的包菜，一人负责收拢地面蔬菜，一人接力将包菜递回车厢重新规整码放。
夜色微凉，车道上两人分工协作，快速完成散落蔬菜回收，仔细调整车厢内货物摆放，避免再次倾倒。十余分钟后，车道恢复整洁畅通，货车顺利完成绿通查验。
驾驶员连连向工作人员道谢，表示这批蔬菜急需运往市场售卖，若延误将造成不小损失，多亏收费站工作人员及时搭手帮扶。
此次暖心帮扶，是郑口收费站始终立足司乘需求，在做好收费查验本职工作的同时，主动为过往群众排忧解难，用细微行动传递高速服务温度，树立文明窗口良好形象。