3月21日凌晨3点左右，夜色深沉，万籁俱寂，庙镇收费站的灯光在薄雾中显得格外温暖。一辆悬挂蒙A牌照的小型客车缓缓驶入车道，ETC设备自动感应，栏杆抬起，但车辆却没有像往常一样迅速驶离，而是停在原地，司机低头操作着手机，迟迟未动。察觉到异常，工作人员主动上前询问情况。司机抬起头，一脸焦急，又带着几分不好意思地说：“我想去内蒙，可这导航一直让我在这儿转圈，从德州北到这儿已经绕了三回了，怎么也找不对路，真是急死人了！”工作人员听后，一边安抚司机情绪，一边迅速用对讲机联系班长。班长很快赶到，两人合力引导车辆停靠至安全区域，并开启警示灯。
在了解情况后，班长耐心地向司机解释：“师傅，您别急，这里是德州和衡水的交界处，手机信号有时不太稳定，导航更新慢，容易误导。而且德州北收费站的匝道特别长，一旦进入一个方向就没法调头，晚上视线不好，更容易出错。您一定要看准路牌再走，别太着急。”看着司机依旧焦虑的神色，班长补充道：“很多司机在这儿都遇到过类似问题，我们经常帮忙指路。您先休息一下，我们帮您重新规划路线，保证让您顺利通行。”司机听后连连点头：“那就麻烦你帮我看看了，我可不想再回来了！”
临行前，司机特意摇下车窗，再次连声道谢，还竖起大拇指夸赞：“你们这服务真细致周到，大半夜的，辛苦你们了！”班长微笑着挥手目送车辆驶离，直到尾灯消失在夜色中。回到岗亭，他拿出工作交接本，认真记录下这一情况：“庙镇收费站附近因信号问题易导致导航误导，尤其是夜间，需提醒过往司机注意路标，并加强引导。”他希望通过这样的记录，让后续同事能及时关注类似问题，为更多司乘提供精准、贴心的出行指引。这个平凡的夜晚，因为一份耐心和关怀，变得格外温馨。
