11月30日，为全面提高监控员业务处理能力，深入了解各种设备软件的功能运作，更好的对外展示公司良好形象，指调中心组织开展了“争做优秀讲解员”评比活动。活动期间，公司党委书记、总经理孙国忠，党委委员、副总经理陈亮，莅临指调中心进行参观指导。
活动在指调中心监控室进行，参评监控员就监控调度工作做出详细介绍。着重对监控电视墙的组成和功能，外场摄像机分布、情报板的配置和信息发布，网络广播及事件监测系统的应用运作等等，进行了讲解。活动期间，每位参评监控员都展现出了良好的仪容仪表和扎实的工作作风，讲解过程精神饱满、落落大方、条理有序、从容不迫。
参评结束后，孙总对本次参评活动给予充分肯定，并指出此活动的举行对推进衡德指调中心的发展起到了积极作用。通过本次评比活动，展现了监控人员良好的精神面貌，使监控员的业务素质和讲解水平得到了极大的提高，为今后的调度工作打牢了基础，为衡德事业发展奠定了基石。